Rujukan Laman

Terma dan Syarat play888 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform play888 di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMeliputi semua perkhidmatan play888Bahasa Melayu & Inggeris tersedia
play888 Terma dan Syarat play888 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan play888

Jika anda mempunyai soalan mengenai Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam platform play888 untuk pertanyaan segera berkaitan terma…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel rasmi kami.
Talian WhatsApp Kami menyediakan saluran WhatsApp khusus untuk soalan berkaitan polisi dan akaun, sesuai untuk anda…
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara play888 Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan pentadbiran yang konkrit untuk memastikan data akaun anda kekal selamat dan digunakan hanya mengikut skop Terma dan Syarat ini di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi anda dan memperbaiki pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baharu melalui proses pengesahan identiti mengikut keperluan bidang kuasa. Dokumen yang diminta diproses dengan selamat dan disimpan mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi. Anda boleh memohon salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Sekiranya anda ingin mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan atau memohon penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan syarat penggunaan atau transaksi hendaklah dikemukakan secara bertulis dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberi respons dalam masa yang munasabah.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai Terma dan Syarat play888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ya, Terma dan Syarat ini mengikat semua pemegang akaun play888 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Kami akan memaparkan notis kemas kini di halaman ini dan menghantar pemberitahuan melalui e-mel atau mesej dalam platform. Tarikh pindaan terbaru sentiasa tertera di bahagian bawah dokumen ini.

Anda berhak mengakses rekod akaun anda, memohon pembetulan maklumat peribadi, meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, dan menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ya. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama bukti identiti yang sah. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan dalam tempoh yang munasabah.

play888 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang didapati melanggar terma ini. Kami akan memaklumkan anda mengenai tindakan tersebut melalui e-mel dan memberi peluang untuk anda mengemukakan penjelasan jika perlu.

Ya. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam platform play888 tertakluk kepada terma ini, serta terma tambahan pembekal pembayaran masing-masing yang berkenaan.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung kami. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan butiran aduan. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.